spacer.png, 0 kB
Votre panier

aucun article


Partager







Perte de mot de passe ?
Manager en cours de refonte , merci de votre patience .

Le service technique.



spacer.png, 0 kB
spacer.png, 0 kB
Accueil arrow Infogérance

Infogérance / Support

 

Suivi

Vous pouvez bénéficier de notre expertise grâce à nos différents forfaits qui vous assurent un suivi de votre serveur ou de votre infrastructure en nous déléguant l'administration système.

Nos interfaces permettent un suivi à long terme des paramètres de votre serveur, présentés sous forme de graphiques, permettant la détection rapide de comportement anormal, mais aussi d'anticiper sur les besoins futurs.

Vous recevrez des comptes-rendus de nos analyses régulières, vous indiquant l'évolution de votre système ainsi que les actions effectuées ou nécessaires.

Réactivité

Notre système de supervision utilise plusieurs sondes afin de surveiller votre serveur. Certaines permettent de prévenir les incidents, d'autres de les detecter et de nous alerter au plus vite.

Ce système est redondé sur plusieurs sites géographiques, et dispose d'un système d'escalade assurant une prise en charge du problème même si un technicien venait à être indisponible.

A partir du pack 3H, vous disposez également d'un numéro d'astreinte pour pouvoir nous joindre rapidement en cas de problème important.

Le croisement de nos sondes et de nos analyses vous assurent la sécurité de votre système, avec des mises à jour de sécurité rapides et des vérifications régulières du comportement du serveur.


Accompagnement

Nous pouvons également vous accompagner lors de la conception et la mise en place de votre infrastructure, afin qu'elle soit adaptée à vos besoins.

Nous disposons également de compétences en développement, permettant d'ajuster le système à votre utilisation, et de vous suggérer des améliorations de code si nécessaire.

Nos Packs

Contactez nous pour toute demande d'achat

 

 
Pack 1H
Pack 2H
Pack 3H
Pack 4H
Prise en charge de base
Inclus
Inclus
Inclus
Inclus
Prise en charge avancée
Non
Non
Non
Inclus
Monitoring de base
Heures ouvrées
Heures ouvrées
24/7
24/7
Monitoring avancée
Aucun
Aucun
24/7
24/7
G.T.I
8H
6H
4H
4H
Suivi et analyse système
Non
Mensuel
Mensuel
Mensuel
Update système
En supplément
En supplément
Mensuel
Hebdomadaire
Intervention sur demande
Inclus
Inclus
Inclus
Inclus
Conseils sécurité
Non
Trimestriel
Semestriel
Mensuel
Conseils sauvegarde
Non
Trimestriel
Semestriel
Mensuel
Support téléphonique
Non
Non
Oui
Oui

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

De 00h00 à 08h00
De 08h00 à 20h00
De 20h00 à 00h00
Lundi
x2
x1
x1,5
Mardi
x1,5
x1
x1,5
Mercredi
x1,5
x1
x1,5
Jeudi
x1,5
x1
x1,5
vendredi
x1,5
x1
x1,5
Samedi
x3
x2
x3
Dimanche
x3
x3
x3

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Pack 1H *
17,50 Euro /mois
Pack 2H *
23,33 Euro /mois
Pack 3H *
35 Euro /mois
Pack 4H *
70 Euro /mois
Pack ultimate (personnalisé)
Nous contactez
Heure supplémentaire :
30 euro /mois
Taux horaire heure de dépassement :
50 euro /heure (Si au delà ou égal à 30 minutes +50 euro supplémentaire)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

spacer.png, 0 kB
spacer.png, 0 kB
spacer.png, 0 kB